Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z rezerwacją, organizacją i realizacją warsztatów Lost City Breslau, w tym obsługą zgłoszeń, terminów, kontaktu organizacyjnego oraz wpłaty zaliczki.
1. Administrator danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest ARTMANU STUDIO SŁAWOMIR FIEMA, ul. Biskupia 4b, 50-148 Wrocław, NIP: 8821299636, REGON: 363100536, dalej „Administrator”.
- Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: warsztaty@lost-city.pl, telefon +48 792 777 591 lub pisemnie na adres Administratora.
2. Jakie dane są przetwarzane
W związku z rezerwacją warsztatu Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji;
- adres e-mail i numer telefonu;
- wybrany warsztat, termin, godzinę, liczbę uczestników oraz typ grupy;
- uwagi organizacyjne przekazane w formularzu, w tym informacje potrzebne do dopasowania zajęć do grupy;
- informacje o wpłacie zaliczki, wybranej metodzie płatności i statusie płatności;
- treść korespondencji prowadzonej z Administratorem;
- dane potrzebne do rozliczeń, reklamacji, zmiany terminu, odwołania rezerwacji lub dochodzenia roszczeń.
Administrator nie musi otrzymywać pełnych danych instrumentu płatniczego, takich jak pełny numer karty, jeżeli płatność jest realizowana przez zewnętrznego operatora płatności.
3. Cele i podstawy przetwarzania
A. Rezerwacja i realizacja warsztatu
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zgłoszenia, potwierdzenia dostępności terminu, organizacji warsztatu, dopasowania zajęć do grupy oraz kontaktu organizacyjnego. Podstawą jest podjęcie działań na żądanie osoby dokonującej rezerwacji przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy dotyczącej udziału w warsztacie.
B. Obsługa zaliczki i płatności
Dane potrzebne do obsługi wpłaty zaliczki mogą być przetwarzane w celu potwierdzenia płatności i rozliczenia rezerwacji. Jeżeli płatność jest realizowana przez operatora płatności, dane niezbędne do jej wykonania mogą być przekazane temu operatorowi.
C. Kontakt i obsługa zapytań
Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia korespondencji, wyjaśniania pytań, ustalania szczegółów warsztatu oraz obsługi spraw zgłoszonych przez uczestnika lub osobę dokonującą rezerwacji.
D. Reklamacje, zmiany terminu i roszczenia
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zmiany lub odwołania terminu, rozliczenia zaliczki oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
E. Obowiązki prawne i księgowe
Dane dotyczące płatności i rozliczeń mogą być przetwarzane w zakresie wymaganym przez przepisy podatkowe, księgowe lub inne obowiązujące przepisy prawa.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
- Podanie danych wymaganych w formularzu rezerwacji jest dobrowolne, ale konieczne do obsługi rezerwacji warsztatu.
- Niepodanie danych wymaganych może uniemożliwić przyjęcie zgłoszenia, kontakt w sprawie terminu lub przygotowanie rezerwacji.
- Dane w polu uwag są podawane dobrowolnie, ale mogą pomóc w dopasowaniu programu i organizacji zajęć.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonych zadań, w szczególności operatorom płatności, dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, oprogramowania, obsługi technicznej, księgowości, usług prawnych lub doradczych oraz osobom obsługującym warsztaty.
Dane mogą być również udostępnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Okres przechowywania danych
- Dane rezerwacyjne są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi rezerwacji, przeprowadzenia warsztatu, rozliczenia zaliczki i kontaktu organizacyjnego.
- Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
- Dane dotyczące reklamacji, zmian terminu, odwołań i roszczeń mogą być przechowywane do czasu zakończenia sprawy oraz upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Dane korespondencji mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy i ochrony przed roszczeniami.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
Aby skorzystać z praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem warsztaty@lost-city.pl. Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
8. Prawo wniesienia skargi
Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane przekazywane przy rezerwacji warsztatu nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na osobę dokonującą rezerwacji.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni stosowanie wymaganej podstawy prawnej i odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
12. Cookies i pamięć lokalna
Strona warsztatów i formularz rezerwacji mogą wykorzystywać cookies, pamięć lokalną przeglądarki oraz podobne technologie niezbędne do działania formularza, przygotowania rezerwacji i zapewnienia bezpieczeństwa strony. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies warsztatów.
13. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu organizacji warsztatów, technologii lub podmiotów uczestniczących w przetwarzaniu danych.
Data ostatniej aktualizacji: 31.08.2026 r.