Regulamin sklepu internetowego Lost City Breslau

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów fizycznych w sklepie internetowym Lost City Breslau. Zasady korzystania z serwisu Lost City oraz świadczenia usług i dostarczania treści cyfrowych określa odrębny regulamin serwisu Lost City.

1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą jest ARTMANU STUDIO SŁAWOMIR FIEMA, ul. Biskupia 4b, 50-148 Wrocław, NIP 8821299636, REGON 363100536, dalej „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy: e-mail: warsztaty@lost-city.pl, telefonicznie: +48 792 777 591, od poniedziałku do piątku w godz. 13:00-16:00, lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż fizycznych produktów związanych z projektem Lost City Breslau.
4. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. Produkty i składanie zamówień

1. Sklep oferuje produkty fizyczne, w szczególności pamiątki i inne przedmioty związane z projektem Lost City Breslau.
2. Informacje dotyczące głównych cech produktu, jego ceny brutto, dostępności oraz ewentualnych kosztów dostawy są prezentowane na stronie sklepu przed złożeniem zamówienia.
3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt i dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera metodę dostawy lub odbioru, wybiera metodę płatności, zapoznaje się z podsumowaniem, akceptuje wymagane warunki i składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
5. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za zamówione produkty oraz wybrane odpłatne usługi dodatkowe, w tym dostawę, jeżeli jest płatna.

3. Cena, płatność i zawarcie umowy

1. Ceny produktów podawane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że na stronie sklepu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Całkowita cena zamówienia, w tym koszt dostawy oraz inne należne opłaty, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail informację dotyczącą zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące zamówienia są przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego produktu obowiązującej w okresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

4. Dostawa i odbiór osobisty

1. Zamówienie jest dostarczane w sposób wybrany przez Klienta spośród metod dostępnych podczas składania zamówienia.
2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz, w wymaganym zakresie, informacje dotyczące terminu realizacji są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
3. Jeżeli dla danego zamówienia dostępny jest odbiór osobisty, Klient może odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym i centrum informacji Lost City Breslau przy ul. Biskupiej 4B, Stare Miasto, Wrocław.
4. Informacja o możliwości i warunkach odbioru osobistego jest przekazywana podczas składania lub realizacji zamówienia.

5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa, odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni. Co do zasady biegnie od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać na adres warsztaty@lost-city.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Produkt należy zwrócić bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Produkt można odesłać lub dostarczyć na adres: Lost City Breslau, ul. Biskupia 4B, Stare Miasto, Wrocław.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
6. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym, jeżeli ma to zastosowanie, koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego przez Sprzedawcę.
7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

6. Reklamacje i niezgodność produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane przepisami, w szczególności może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych prawem złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można złożyć na adres warsztaty@lost-city.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu problemu oraz żądania Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu obsługi zamówień oraz na zasadach opisanych w Polityce prywatności sklepu internetowego Lost City Breslau.

8. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta. W przypadku sprzeczności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
3. Regulamin dotyczy sprzedaży produktów fizycznych. Zasady świadczenia usług oraz dostarczania treści cyfrowych mogą być określone w odrębnym regulaminie.
4. Regulamin jest udostępniany Klientowi na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
ARTMANU STUDIO SŁAWOMIR FIEMA
ul. Biskupia 4b
50-148 Wrocław
NIP: 8821299636
REGON: 363100536
e-mail: warsztaty@lost-city.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu / następujących produktów:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru produktu:
....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................................

Adres Konsumenta:
....................................................................................

Numer zamówienia:
....................................................................................

Data:
....................................................................................

Podpis Konsumenta, wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:
....................................................................................